El éxito arrollador del iPhone: Apple cae tras conocerse las cifras de ventas

Parece que todas las estimaciones se quedaron cortas: se estima que ya se vendieron 700.000 iPhones en su primer fin de semana a la venta, ¿será cierto?

El lanzamiento es, aparentemente, un "éxito descomunal" a pesar de algunos problemas de activación de la línea por parte de algunos consumidores. Muchos afirman que en 2009, un tercio de las ventas de Apple provendrán del iPhone.

Si bien el lanzamiento "superó nuestras expectativas" indicó Elina Galkins, directora de marketing de ATT para el noroeste de Estados Unidos, según declaraciones recogidas por la prensa, y añadió que las existencias se repondrán regularmente las últimas noticias son desconcertantes.Parece que para los inversores la cosa tiene otro color: la acciones del grupo Apple Inc caían en la bolsa la mañana de este martes, después de que la empresa de telefonía ATT difundiera la primera información sobre las ventas del teléfono móvil iPhone, consideradas decepcionantes. ATT anunció el lunes que entre el lanzamiento del iPhone en Estados Unidos el viernes 29 de junio a las 18.00, hasta la noche del 30 de junio, día en que terminaba su ejercicio trimestral, se habían registrado 146.000 ventas del teléfono, de las cuales un 40% correspondían a nuevos abonados.

Estos resultados extremadamente parciales decepcionaron al mercado, y hacia las 15.45 las acciones de Apple perdían un 3,8% para situarse en 138,26 dólares.

El iPhone de Apple, que cuesta entre 499 y 599 dólares, según los modelos, empezó a ser vendido hace tres semanas, un viernes a las 18hs. en Estados Unidos, precedido por un increíble despliegue mediático. En las grandes tiendas de Apple en Nueva York y San Francisco se formaron largas colas, así como en los puntos de venta de ATT.

“A partir de hoy, vamos a reinventar el teléfono",fue la ambiciosa promesa de Steve Jobs, presidente de Apple, cuando en enero anunció su desembarco en la telefonía móvil luego de que en pocos años alcanzó a dominar el negocio de los reproductores digitales de música. El nuevo iPhone es un instrumento de esa estrategia, una proyección del célebre iPod.

Pero el impacto del iPhone es más que la tecnología que incorpora. Es, principalmente, una demostración del excelente marketing de Apple, que ha conseguido que todo el mundo hablara durante seis meses de un producto secreto.

El tiempo dirá si el iPhone consigue un éxito comparable al de su pariente, el iPod, del que se han vendido más de 100 millones desde el 2001. Como entonces, Apple ha decidido entrar en el mercado con mucha fuerza, desdeñando la existencia de una gran variedad de aparatos más baratos y de marcas establecidas.

El fenómeno comercial del iPod se basó en la originalidad de su modelo de negocio: el hardware aportaría los beneficios, sin preocuparse mucho de los ingresos del servicio de descargas, entendido como señuelo para vender más reproductores. Ahora bien, la telefonía móvil es un sector altamente competitivo, que funciona sobre la base del principio opuesto: los ingresos del servicio subvencionan el precio del hardware. Por consiguiente, es un mercado en el que la última palabra la tiene el operador y no el fabricante del equipo.

En virtud del contrato de exclusividad firmado para EE. UU., ATT ha hecho concesiones que difícilmente soportarían los operadores europeos (en Argentina Telefónica y Telecom) con los que Apple negocia en estos momentos; la más sorprendente de las concesiones es que el servicio no se activa al comprar el teléfono móvil en el negocio, sino la primera vez que el usuario se conecta con iTunes, es decir con Apple. Si bien ATT obliga a sus clientes a contratos por un mínimo de dos años -con una tarifa plana de 60 a 80 dólares al mes-, en la práctica ha cedido a Apple el vínculo directo con esos clientes, algo que es inconcebible en las relaciones que el resto de los operadores mantienen con los fabricantes.

El analista de Pacific Crest, Andy Hargreaves dijo que, si bien las cifras de los próximos meses darán señales más claras que las de los primeros días, los números de ATT habían decepcionado a inversores porque algunos analistas estimaban ventas "en dirección de los 500.000" teléfonos.

Nigún analista se atreve a descartar que un éxito fulgurante del iPhone en Estados Unidos llegue a confirmar la tesis implícita en la jactancia de Steve Jobs: los consumidores están tan disconformes con la experiencia que les ofrece la telefonía móvil que se mueren de ganas de cambiar a cualquier precio. ¿Lo logrará? Aún queda mucho camino por recorrer.

Info: Brand on Line 23 de julio de 2007; AFX del 24/07/2007 y agencias.

TV cable vs. Grupo Telefónica

Interesante puja entre la industria de la TV por cable argentina y Grupo Telefónica la que narra Epifanio Blanco en su Portinos. Parece que todas las miradas del sector apuntan al Grupo Telefónica.

Lo que sucede es que la convergencia tecnológica permite hoy que las operadoras telefónicas brinden a la vez telefonía, Internet y televisión por un mismo hilo, el cable telefónico. Esta misma convergencia posibilita que la televisión por cable brinde, además, Internet en banda ancha y servicios de telecomunicaciones, a través del cable, claro.

Todo bien pero los operadores de TV por cable se quejan de que las telefónicas ignoran sus pedidos de acceso o bien les imponen precios exorbitantes; ejemplo: un mega de conectividad en provincia de Buenos Aires cuesta 390 dólares y, en Ituzaingo, Corrientes, 1200 dólares.

Ambos sectores, señala E. Blanco, están abiertamente en pugna, una pugna un tanto desigual si medimos el peso específico de sus lobbistas: el del Grupo Telefónica ante el mundo es el mismísimo Don Juan Carlos, Rey de España; mientras que por las operadores es Walter Burzaco, presidente de la Asociación Argentina de Televisión por Cable (ATVC).

La disparidad de fuerzas y poder de lobby del Grupo es muy relevante: sus principales accionistas son el BBVA, la Caixa y un mínimo porcentaje del estado español.

Por el lado de la TV por cable, se asiste a una industria que conforman más de 700 pymes en 19 provincias y que extienden a su riesgo un servicio que llega a 5.300.000 abonados.

Una disparidad que se extiende a quien contribuye mejor a conservar, crear y recrear la identidad nacional versus la globalización.

"En la Red, la reacción política es inmediata"

Si bien la entrevista no es nueva, es del 24.06.07 publicada en La Nación, me pareció interesante traer al Observer algunos de los conceptos de Paul Saffo, gurú de las nuevas tecnologías y su impacto en la economía y la sociedad (durante 25 años el alma máter del Instituto para el Futuro, de Palo Alto, Standford, California).

"Con la difusión de los nuevos medios electrónicos personales, los diarios y la TV están en medio de la tormenta. No desaparecerán pero su papel cambiará. Lo que le está pasando al periodismo, obligado a inventarse nuevos rumbos, es, sin embargo, sólo un aspecto de una realidad mucho más compleja: en la era de Internet las tecnologías digitales son el solvente que despega el adhesivo de las instituciones tradicionales".

"Soy un espectador profesional".


"La sociedad de los creadores puede producir valores que duren, un nuevo compromiso social, o ser un fracaso: otro caso de grandes civilizaciones que caen porque transforman todo en entretenimiento. Yo tengo fe en lo nuevo y por eso soy optimista en el largo plazo, pero soy pesimista a corto plazo porque existe el riesgo de desarrollos negativos en varios campos, desde el social, en el que asistimos a una suerte de abolición del concepto de privacidad por parte de los jóvenes, hasta el político: Internet está poniendo contra las cuerdas los mecanismos de la democracia representativa."

"La época de los medios tradicionales era todavía una era de comunicación lenta. Con Internet las cosas cambian: todo sucede a alta velocidad, cada acción política provoca en la red un feedback, una reacción inmediata y mensurable. Sin embargo, todavía votamos no por el presidente sino por colegios electorales estatales, que a su vez eligen al presidente. Al jefe de la mayoría parlamentaria lo llaman todavía speaker. ¿Se da cuenta? ¿Cuánto puede durar esto?"

"El sistema actual ya está en ruinas. Fíjese en qué condiciones está Bush. No sé si se llegará a la democracia directa, pero sé que el parlamentarismo no funciona más. Si no se logra reformar el sistema, se creará una situación de hecho en la cual los canales de decisión informales contarán más que los formales. Ya estamos yendo en esa dirección. Y los casos de votaciones al filo de la navaja con resultado dudoso, como en Florida, serán cada vez más frecuentes, porque el uso masivo de las técnicas de marketing en las campañas electorales tiende a equilibrar el peso de los dos campos: no habrá más candidatos elegidos masivamente."

"Estoy feliz de que Berlusconi no haga política en Estados Unidos, pero debo decir que observo con mucho interés su aventura montada entre la política y la gran empresa. Es inquietante, pero es un signo de los tiempos. Por otro lado, con la esclerosis cada vez mayor de los Estados-nación, crecerá en el futuro el papel de otras entidades: de las organizaciones no gubernamentales a las empresas multinacionales."

"El mundo no es más aquel del Tratado de Westfalia. Dentro de medio siglo EE.UU, tal como lo conocemos hoy, quizás no exista más. Europa ha perseguido durante largo tiempo la unidad política, el sueño de Jean Monnet, no realizado, provocó mucha frustración. Pienso, en vez, que las estructuras actuales de la Unión Europea pueden quizás adaptarse mejor que las norteamericanas para afrontar una era nueva en la cual las regiones, como Cataluña y Lombardía, o las ciudades Estado, como Singapur o la cuenca de San Francisco-Silicon Valley, tendrán más peso que las entidades estatales."

"Veo indicios hasta en la arquitectura. ¿Cuáles son los edificios más imponentes construidos por el hombre? Primero fueron los castillos, luego vino la era de las grandes catedrales, finalmente la de municipios espléndidos y sedes gubernamentales monumentales. Hoy la edificación más suntuosa y simbólica es la de los rascacielos de las grandes corporaciones."

"Quizás asistiremos también a procesos violentos. Como he dicho, no soy necesariamente optimista. En mis análisis distingo entre escenarios que considero auspiciosos y los que las fuerzas en juego tienden naturalmente a producir. Es como en Internet: es un fenómeno positivo y su avance es imparable, pero cada vez que participo en una convención invito a sus defensores, a aquellos que piensan que la red hará nuestra vida mejor, a ser cautos."

"Internet hoy se nos aparece como un instrumento democrático, abierto, accesible: el máximo de la democracia. Pero con la maduración del sistema surgirán vallados, áreas exclusivas, prohibiciones. Hoy veo demasiado entusiasmo, sobre todo en los jóvenes, que ya no tienen ningún sentido de la privacidad. Podría costarles caro de aquí a algunos años."

"La generación de My Space exhibe todo en la gran plaza electrónica, desde datos personales a confidencias íntimas. Dentro de algunos años tendremos millones de reconocidos profesionales que potencialmente podrán ser chantajeados con imágenes y memorias de sus aventuras juveniles. Una especie de versión interpersonal del viejo "equilibrio del terror" entre Estados Unidos y la Unión Soviética, en el cual cada uno amenaza con poner en problemas al vecino de enfrente. Más aún, en una sociedad que expone todo en público, lo que se vuelve más precioso es el secreto. No sé qué tipo de sociedad estamos construyendo. Ya se lo dije: no soy un futurólogo, sólo un espectador profesional."

Por Massimo Gaggi / Traducción: María Elena Rey / LA NACION y Corriere della Sera
http://www.lanacion.com.ar/edicionimpresa/suplementos/enfoques/Nota.asp?nota_id=919785

Al maestro "Fontanarrosa" con cariño

Me llegó este texto de Ana María Andrada, directora del Centro Blas Pascal, y me parecieron palabras muy adecuadas para ilustrar este recuerdo al maestro Fontanarrosa.

"Pienso a Fontanarrosa como un iceberg curiosamente emergido entre las grietas e intersticios de la cultura, para mostrarnos que la realidad admite siempre múltiples e inusuales interpretaciones.
Padre de tantos personajes, que se quedan desde ayer con nosotros, quizás contra su voluntad, capaces de expresar ideas maravillosas que hoy definitivamente les pertenecen. El Inodoro seguirá por siempre convencido de que el palo de amasar es "tecnología de punta" y el efecto dominó representará para él, como hasta ahora, algo así como "lo que antes dominaba y ya no domino", mientras la Eulogia perpetuará a la tabla de picar carne como inexplicable "espejo de mano", bajo la mirada indescifrable del Mendieta pontificando: "Civilización o barbarie".

Esa producción enorme, única y siempre sorprendente, unida a un ser ejemplar, hacen del Negro un personaje fraterno. Hoy, como sociedad, alarguemos nuestros brazos hasta Rosario para confundirnos con él en un fuerte e interminable abrazo, haciendo converger en un sentido amplio y generoso, el sentimiento que siempre nos habita el Día del Amigo."

Gracias NEGRO por tu alegría y gracias a Ana María por su reflexión.

AXE: La foto

Aquí está la foto de la Albertario en pleno centro porteño saliendo del Jacuzzi de Axe. Interesante manera de insertar la publicidad en la vida cotidiana de la gente, con un acting de fuerte impacto.

AXE: acting en vía pública

Claudia Albertario se bañó en un jacuzzi en pleno centro de la Ciudad de Buenos Aires.

La modelo y actriz Claudia Albertario sorprendió a centenares de transeúntes cuando irrumpió en Diagonal Norte y Florida para darse un baño de inmersión en un enorme jacuzzi instalado en el lugar para una nueva campaña publicitaria de alto impacto del nuevo gel de baño de AXE.

La escultural modelo fue contratada por AXE, la marca líder de desodorante masculino de Unilever, para promocionar su nuevo gel de ducha con una intervención en vía pública.


La modelo y un grupo de promotoras se metieron en un enorme jacuzzi ubicado en la tradicional esquina del microcentro porteño para enseñarle al público "cómo se bañan los chicos que se portan mal". (Fuente: Buenos Aires, 18 de julio. Reporter)

Más sobre el affair Coke-Danone

En el post anterior hablábamos de la sorpresiva querella penal por competencia desleal que Coca-Cola de Argentina interpuso ayer como contragolpe a una supuesta campaña sucia realizada a través de Internet por su competidor francés Danone,en la que manchaba la imagen del agua mineral Dasani.
Señalan los medios consultados que la acusada Danone (líder en la Argentina en aguas minerales) habría intentado empañar el desembarco de Coca en ese mercado a través de esta campaña.
Ahora un directivo de la empresa francesa en Buenos Aires y otro de su agencia, Euro RSCG, cuyos nombres no fueron revelados, deberán enfrentar una acción penal de la empresa norteamericana en los tribunales argentinos.
Según el comunicado que difundió ayer en Argentina Urban PR, la querella por competencia desleal “se basa en evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet -que incluía la difusión de información falsa– contra el agua Dasani”, dice asimismo que “estas acciones maliciosas que incitaban a cuestionar la calidad de Dasani engañaron a los consumidores y afectaron negativamente la reputación e imagen de la marca y de Coca-Cola de Argentina”.
El comunicado, redactado en Buenos Aires, fue distribuido a los medios también desde la sede mundial de Atlanta y las filiales de Coca-Cola en los 200 países en los que opera la empresa de las gaseosas. La repercusión de la noticia fue global e instantánea.
Imagen relata que en Burson-Marsteller, la consultora de PR que trabaja en Argentina para Aguas Danone (dueña de las marcas de aguas Villa del Sur, Villavicencio y Ser), estaban sorprendidos con la movida de Coke y no contaban con un statement de la empresa cuestionada en un primer momento. Más tarde difundieron una escueta respuesta de Danone: “Frente a la información recibida por los medios de comunicación sobre una acción legal que habría sido iniciada por Coca-Cola responsabilizando a Aguas Danone de Argentina de competencia desleal, la Compañía rechaza categóricamente dichas imputaciones, ratificando el más absoluto respeto y transparencia en sus prácticas comerciales”.
María Marta Llosa, la directora de PR de Coca-Cola a nivel regional, relató a Imagen que “Sospechábamos desde hacía tiempo que estos ataques de difamación que circulaban por Internet y afirmaban que Dasani era cancerígena provenían de Danone, pero no teníamos pruebas contundentes".
Finalmente la prueba clave para que Coca se decidiera avanzar con la querella cayó casi por azar, cuando la agencia que arma las páginas web para Coca recibió el currículum de un “creativo” que se ufanaba de haber llevado adelante para Danone la campaña por Internet contra Dasani.
En La Nación señalan que este supuesto "arrepentido" declaró ante escribano público. El testigo habría dicho directamente que “aquella campaña contra Dasani, la hice yo”.
“Tenemos un video con su testimonio, donde esta persona detalla cómo fue brifeado por Danone para que desarrollara la campaña”, explica Llosa.
La campaña de Danone contra Dasani está basada en un hecho que comentamos aquí en el Observer hace tiempo, ocurrido en Inglaterra durante el lanzamiento en ese mercado del agua Dasani en 2004. En esa oportunidad, Dasani fue criticada en los medios por contener las mismas sustancias que el agua de la canilla y, además, de contener altos niveles de bromato, sustancia cancerígena. La propia Danone y Euro RSCG en Argentina le habrían dado los listados con ONG y personalidades para iniciar la circulación de los e-mails apócrifos a fines de 2005, cuando Coca lanzó Dasani en el mercado local.
La campaña difamatoria luego se extendió a toda América latina y tuvo cierto impacto en la comunidad de Internet de habla inglesa, aunque menor que en la región. En estos momentos estaría circulando fuertemente en Colombia y Costa Rica.
“Aquí hay una violación a la ley de lealtad comercial. La ley prevé que toda persona que por medios fraudulentos o mediante sospecha maliciosa o a través de cualquier clase de publicidad desleal intente desviar para su propio beneficio la clientela de un establecimiento comercial o industrial sea multado”, relata Llosa, pero inmediatamente admite que la finalidad de la querella no es legal ni económica, sino puramente comunicacional.
“El código penal establece una multa, que no es muy alta. Nosotros no estamos detrás de una compensación económica. Estamos poniendo sobre la mesa cuál es el límite del marketing ético y qué es lo que no se debe hacer. Nosotros estamos de acuerdo con competir con reglas en un mercado transparente. Acá se violó el derecho del consumidor a elegir generándole miedos. Nosotros acompañamos la causa con muchos testimonios de clientes que dejaron de comprar Dasani luego de leer la información falsa”, explica la directiva de PR de Coca-Cola.

Datos: según la consultora Nielsen, Danone posee actualmente el 53% del mercado de aguas minerales y mineralizadas (marcas Villavicencio, Villa del Sur y Ser) y el 66% del de aguas saborizadas (Ser y Villa del Sur). Por su parte, Coca-Cola, con sus marcas Kin, Cepita y Dasani, tiene el 2,3 % y el 5,8% respectivamente.

Fuentes: Revista Imagen / Diario Buenos Aires Herald / Diario La Nación

Los pros & cons del iPhone

Como todo nuevo producto de Apple, la primera impresión al tomar el iPhone es muy buena. Es bonito, Apple ha cuidado minuciosamente el diseño y el packaging. El costo del new Tel va desde los u$s 400 a los u$s 600 dependiendo del modelo, y permite usarlo como celular, navegar en Internet, escuchar música, ver videos, fotos y generar las propias con su cámara. El iPhone tiene aspectos positivos, pero otros negativos también, ocultos tras el diseño óptimo, el marketing viral y la histeria colectiva.
Las 10 Mac sorpresas

1. Tiene la mejor y más grande pantalla del mercado de celulares.
2. La duración de la batería es mayor a la de sus competidores.
3. La sincronización y traspaso con PC o Mac es muy eficiente.
4. Su pantalla se limpia con facilidad y es muy resistente.
5. Permite abrir documentos de Office y Pdf.
6. Se puede navegar por Internet con varias pantallas a la vez.
7. Se puede disfrutar de Youtube en el móvil.
8. La activación del aparato se realiza desde Internet (mediante iTunes).
9. Se puede obtener un rendimiento grafico excelente.
10. Cuenta con la garantía de Apple.

Los 10 Mac problemas

11. No tiene un programa de mensajería instantánea.
12. No tiene marcación por voz.
13. No se pueden instalar programas de terceros, solo aplicaciones web.
14. El navegador no soporta Flash, Java, Windows Media, ni Real Media, no funcionarán las páginas que dependan de estas tecnologías.
15. No graba video.
16. No funciona con todos los accesorios de iPod.
17. No posee ni GPS ni G3.
18. La velocidad de Internet es muy lenta.
19. No se puede retirar la batería.
20. Requiere la contratación obligatoria con el operador ATT durante dos años.

Moraleja: un producto no es siempre necesariamente mejor que otros por tener un mejor diseño o publicidad, y por ser mas caro.